Если вы хотите сохранить хорошие отношения с человеком, просьбу которого вы не можете выполнить, вам следует прочитать рекомендации ниже. Как правильно отказать:

Просьба: ваш партнер пытается повесить на ваши плечи все домашние дела, так как он на ночной смене.

Как нужно отвечать: Используйте предложения в утвердительной форме с трехзначным «я»: «Когда ты уходишь от домашних дел, то это выглядит, как будто ты не ценишь мое время, поскольку я, так же как и ты, работаю. Я не обязана делать всю работу по дому. Давай составим список и таким образом разделим обязанности».

Почему же это работает: «Отсутствует какая-либо критика и обвинения», сообщает семейный терапевт Сьюзи Таквелл. «Вы демонстрируете четкость своих чувств, действий и решений. Не стоит разводить выяснения или дискуссии».

Просьба: Знакомый просит ваш автомобиль на выходные, но вы то знаете, что он отвратительный ездок.

Как нужно отвечать: «К сожалению, я не даю свой автомобиль посторонним людям».

Почему это работает: это будет быстро и безболезненно, особенно если дальше с вашей стороны последует улыбка и переход на другую тему. «Объяснения по типу «ты ненадежный и плохой водитель» здесь будут неуместны», говорит Таквелл. 

Просьба: Ваша сестра уезжает на праздники и просит вас позаботиться о ее доме, но вы знаете, что вряд ли она так же придет на помощь, когда это нужно будет.

Как нужно отвечать: «Я сейчас слишком занята домашними делами, поэтому не могу обещать, что буду разбирать твою почту или поливать цветы регулярно».

Почему это работает: Иногда лучше сохранять дружеские отношения, особенно если это касается членов семьи. «В такой ситуации, это будет лучшим подходом, вместо того, что бы устраивать разборки», сообщает психотерапевт Кейти Димарко.

Или же, если вы не можете отказать, то просто увиливайте, так долго, пока сестра не согласится ухаживать за вашим домом, пока будете на отдыхе, настаивайте на своем, во избежание прямого конфликта.

Просьба: Парень, встретившийся случайно в кафе, приглашает на свидание, но вы не почувствовали искры и хотели бы отказать.

Как нужно отвечать: «Мне очень приятно, но мой ответ – нет. Я не очарована вами, поэтому не хочу никого водить за нос».

Почему это работает: Нет повода для беспокойства, так как его эго не пострадало. «Помните, что для большинства мужчин очень тяжело сделать первый шаг, ведь они долгое время терпели неприличные отказы женщин, сохраняя свое самообладание», говорит Таквелл. 

Просьба: ваш менеджер хочет нагрузить вас дополнительными обязанностями на работе, но в то же время отказывается повышать заработную плату. Это так привычно.

Как нужно отвечать: Действительно ли эти обязанности временны и сколько времени они займут? Или же: это прекрасно, не кажется ли вам, что некоторые поручения все же придется вычеркнуть из моего списка или отложить на потом, как вы считаете?

Почему это работает: «Вы правильно делаете, говоря начальнику, что готовы работать, но в это ж время напоминаете, что всякий труд должен оплачиваться», сообщает Сьюзан Ньюман, автор «Книга отказов». «Это заставит босса убедиться в том, что у вас действительно много работы, и, возможно, задание перейдет к другому сотруднику. Или же он заметит, что вы отлично справляетесь с нынешними обязанностями, поэтому передаст задание кому-то другому.